帕雷托法则(Pareto principle),也称为
80/20法则,此法則指在众多现象中,80%的结果取决于20%的原因,而这一法则在很多方面被广泛的应用。如80%的劳动成果取决于20%的前期努力、20%的人做了80%的工作或者20%的
维基人贡献了80%的维基
条目等等。但也常常被濫用、誤用,例如解決一個問題符合80/20法則,因為80%的問題由20%的資源來解決。
这个法则最初是
意大利经济学家
维弗雷多·帕雷托(Vilfredo Pareto)在
1906年对意大利20%的人口拥有80%的财产的观察而得出的,后来
管理学思想家约瑟夫·朱兰(Joseph M. Juran)和其他人把它概括为帕雷托法则。
若進一步推算,以掌握了80%財富的人作統計,會發現4%的人口(20% × 20%)掌握了社會64%(80% × 80%)的財富。这一猜想说明绝大部分的产量或结果取决于一小部分的投入和劳动。在商业活动中,80%的销量来自与20%的客户。管理者利用这种猜想制定商业决策,雖然很多時大致符合結果,但仍待进一步证实。