אוסף תכונות העושות את השירות או המוצר (המערכת) לפונקציונאלי, יעיל וכלכלי, היינו, עונה לדרישות המשתמש ביחס עלות/תועלת סביר. הגדרה נוספת: איכות היא אוסף פעילויות ותהליכי עבודה הכרוכים בבניית המוצר ואשר עושים אותו לפונקציונאלי, יעיל וכלכלי וכו'. בשנים האחרונות יש דגש גובר והולך בכלל מגזרי המשק: תעשייה, מסחר, שירותים, המגזר הציבורי ועוד על איכות, הן בתכונות הסופיות של המוצר או השירות והן בתהליכי הפיתוח והתחזוקה המלווים אותו. איכות חייבת להיות ברת מדידה. המענה המרכזי שמפת"ח נותן לדרישה הגוברת והולכת לאיכות, הוא בעצם העבודה לפי הנוהל. איכות המחשוב, הן ברמת הפרויקט (המערכת) והן ברמת הארגון, מושגת באמצעות הטמעת מפת"ח והעמקת השימוש בו. זאת, לפי הכלל: Quality is free if you do everything else right.. ביתר פרטנות, התייחסויות מפת"ח לאיכות היא במספר רב של מקומות ושזורה לאורך הנוהל כולו.